خیر برای ثبت سفارش در سایت حتما نیاز نیست که نام کاربری داشته باشید. اما ایجاد حساب کاربری بر روی سایت دهلند بسیار ساده می باشد.
برای خرید ازدهلند پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.
بله در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت نمایید، توجه داشته باشید سفارشهایی که در ساعات و روزهای غیرکاری ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار میگیرند.
در صورت تمایل باید با واحد پشتیبانی دهلند بررسی نمایید در صورت امکان تغییر به شما اطلاع داده میشود.
برای لغو سفارش با واحد پشتیبانی تماس بگیرید، همکاران ما راهنماییها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار میدهند.
بله، شما میتوانید از طریق درگاههای معتبر بانکی موجود در سایت دهلند و با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید.
متاسفانه خیر در حال حاضر این امکان وجود ندارد
بعد از ثبت سفارش شما بسته به نحوه انتخابی شما در ارسال بعد از ۲ الی ۶ روز کاری سفارش شما بدستتون میرسد.
خیر،دهلند یک فروشگاه اینترنتی میباشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد.
هزینه ارسال سفارش ها بسته به وزن سفارش از ۱۹۰۰۰ تومان به بالا میباشد.
بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از ۳۰۰ هزار تومان باشد یا جشنواره ای برای آن برگزار گردد، هزینه ارسال شما رایگان خواهد بود.
بعد از تحویل سفارش شما به اداره پست یا تیپاکس کد رهگیری در حساب کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود.
بله، شما تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا با تماس و هماهنگی با پشتیبانی میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایید و پس از آن درخواست شما مورد بررسی قرار میگیرد و از طرف دهلند به شما اطلاع رسانی میگردد.
برای عودت وجه ابتدا باید شماره کارتی که به نام صاحب حساب کاربری میباشد و با آن پرداخت انجام شده است در اطلاعات خودتان ثبت نموده و سپس واحد پشتیبانی دهلند تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنماییهای لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد شد. در صورت لغو سفارش طی ۱ روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، ۱ روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد شد.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟
با ما تماس بگیرید
۰۹۹۲۳۸۸۹۲۳۵