شرایط و قوانین

قوانین خرید از سایت:

برای خرید ازدهلند پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌ نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

قوانین تغییر سفارش:

در صورت تمایل به تغییر سفارش پس از نهایی کردن آن، باید با واحد پشتیبانی دهلند تماس گرفته و بررسی نمایید در صورت امکان تغییر به شما اطلاع داده میشود.

نحوه لغو سفارش:

برای لغو سفارش با واحد پشتیبانی تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.

قوانین خرابی و هر گونه نارضایتی از محصول دریافتی:

درصورت وجود هرگونه مشکل در محصولات دریافتی از سایت دهلند، میتوانید با تماس با پشتیبانی دهلند تماس گرفته و به اطلاع ما برسانید تا در اولین فرصت درخواست شما پیگیری و در صورت نیاز محصول عودت داده شده و پس از تحویل و تصدیق گفته شما وجه پرداختی شما به حساب تان واریز خواهد شد.

نحوه بازگرداندن و عودت کالا:

شما تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا با تماس و هماهنگی با پشتیبانی میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایید و پس از آن درخواست شما مورد بررسی قرار میگیرد و از طرف پشتیبانی دهلند به شما اطلاع رسانی میگردد.

نحوه عودت وجه:

برای عودت وجه ابتدا باید شماره کارتی که به نام صاحب حساب کاربری میباشد و با آن پرداخت انجام شده است در اطلاعات خودتان ثبت نموده و سپس واحد پشتیبانی دهلند تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد ‌شد. در صورت لغو سفارش طی ۱ روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، ۱ روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد ‌شد.